Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 3 avril 2026
1. Informations générales
Le présent site est exploité par :
Home Candle’s
Exploitant : Damien Godart
TVA : BE1033482342
Adresse : Rue d’Hermy 16 A001, 5300 Andenne, Belgique
Email : homecandles.sa@gmail.com
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site ainsi que les achats effectués sur celui-ci.
2. Acceptation des conditions
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes Conditions.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois :
- Les visuels sont non contractuels
- Des variations peuvent exister (couleurs, rendu, parfum)
Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment.
4. Commandes
Toute commande constitue une offre d’achat.
Nous nous réservons le droit de :
- refuser une commande
- annuler une commande
- limiter les quantités
Une commande est validée uniquement après confirmation et paiement.
5. Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€)
- TVA incluse sauf indication contraire
- Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).
Nous ne stockons pas vos données bancaires.
7. Livraison
- Les délais de livraison sont indicatifs
- Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs
Le risque est transféré au client dès la remise au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les conditions complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et remboursement.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement si :
- Le produit est non utilisé
- Le produit est dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
10. Produits non retournables
- Produits personnalisés
- Produits utilisés
11. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- de dommages indirects
- de pertes liées à l’utilisation du site
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
13. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité :
(mettre ici le lien de ta page)
14. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et proposer des contenus adaptés.
Un bandeau vous permet de gérer vos préférences.
15. Utilisation interdite
Il est interdit d’utiliser le site pour :
- des activités illégales
- frauder
- porter atteinte au site ou à ses utilisateurs
16. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou supprimer l’accès au site en cas de violation des présentes conditions.
17. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents du siège de l’entreprise seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.
18. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.
19. Contact
Pour toute question :
homecandles.sa@gmail.com
