Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

 

La présente politique de confidentialité décrit comment Home Candle’s, exploité par Damien Godart, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données est :

 

Damien Godart

TVA : BE1033482342

Rue d’Hermy 16 A001

5300 Andenne

Belgique

📧 homecandles.sa@gmail.com

 

2. Données personnelles collectées

 

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
  • Données de navigation (adresse IP, appareil, navigateur)
  • Historique de commande

 

3. Finalités du traitement

 

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer le service client
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

 

4. Bases légales

 

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat (commande, livraison)
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)
  • Consentement (emails marketing)
  • Intérêt légitime (amélioration du site, prévention fraude)

 

5. Partage des données

 

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
  • Transporteurs (livraison)
  • Outils marketing (Meta, Google…)

 

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

 

6. Cookies

 

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies nécessaires)
  • Analyser le trafic (cookies analytiques)
  • Proposer des publicités adaptées (cookies marketing)

 

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser leur utilisation.

 

7. Durée de conservation

 

Vos données sont conservées :

  • 10 ans : obligations légales (facturation)
  • 3 ans : données marketing
  • Durée du compte client : données liées à votre compte

 

8. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression
  • Opposition
  • Limitation
  • Portabilité

 

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

📧 homecandles.sa@gmail.com

 

9. Réclamations

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de :

 

Autorité de protection des données (Belgique)

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

 

10. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles.

 

11. Transferts internationaux

 

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via nos prestataires (ex : Shopify).

Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD.

 

12. Modifications

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site.